Não comprem a E-vok da duos bike

Olá, Diego. Boa tarde.

Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Conforme informado em sua própria manifestação, os furos ocorridos na câmara de ar foram provocados pela perfuração por objetos externos, como pregos. Nesses casos, não se trata de um defeito de fabricação do pneu, da câmara ou dos demais componentes da roda, mas sim de uma ocorrência decorrente das condições do trajeto percorrido, fator que foge ao controle da Duos E-mobi.

Infelizmente, não há como garantir que vias públicas, acostamentos ou ciclovias estejam livres de objetos perfurantes ou outras situações que possam ocasionar danos aos pneus durante a utilização do veículo.

Inclusive, recentemente foram divulgados casos na cidade de Vitória/ES em que tachinhas foram espalhadas intencionalmente em ciclovias, causando o furo de pneus de bicicletas elétricas e gerando transtornos aos usuários. Trata-se de uma ação de terceiros, totalmente alheia ao fabricante e às condições do produto.

Entendemos sua solicitação para avaliação do conjunto da roda traseira. Entretanto, considerando que os danos relatados decorreram da perfuração por objetos externos, não há indícios de defeito de fabricação que justifiquem a substituição dos componentes em garantia.

Como medida preventiva, alguns usuários optam pela utilização de selante para pneus, que pode auxiliar na vedação automática de pequenos furos ocasionados por objetos perfurantes. No entanto, sua eficiência depende do tipo e da dimensão da perfuração, não sendo possível garantir que o produto evitará todos os furos ou impedirá a necessidade de reparos em situações de perfurações maiores, como as causadas por pregos ou outros objetos semelhantes.

Também é importante manter a calibragem do pneu conforme a pressão recomendada pelo fabricante. O selante depende da pressão interna do pneu para atuar corretamente na vedação dos pequenos furos. Caso o pneu permaneça rodando murcho ou perca totalmente a pressão, o selante pode não conseguir vedar a perfuração adequadamente e, em alguns casos, poderá ocorrer o vazamento do próprio selante.

Caso ainda tenha dúvidas quanto às condições do aro, fita de aro, pneu ou demais componentes, recomendamos encaminhar a bicicleta a loja aonde comprou para realizar para uma inspeção preventiva, que poderá verificar se existe algum desgaste ou irregularidade decorrente do uso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Suporte Duos E-mobi
Liberdade que te move!!