Atraso de mais de 1 ano no recebimento de produtos e ressarcimento, com descaso no atendimento ao cliente.

Question

Fiz uma compra em março de 2025 e quando recebi as mercadorias estava faltando 2 produtos e até hoje não recebi a mercadoria e nem o ressarcimento do valor pago, já completou 1 ano e um mês e não tive o retorno do valor pago e nem da mercadoria. Já entrei em contato com a pessoa responsável e não obtive retorno nenhum. Estou super chateada e insatisfeita com a falta de respeito com o cliente. Os produtos são bons, mas a forma de administrar dos funcionários são péssimas. Deixo aqui a minha insatisfação em relação a essa Empresa. Vou colocar no Procon caso não resolva o meu problema.