Produto não entregue a mais de um mês
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2025 às 08:19
ID: 216448297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na empresa Dub Store pedido(#*****) a quase 1 mês, mas precisamente dia 15/04 á paguei o produto ,me mandaram o código de rastreio mas não tenho nenhuma informação concreta da data de entrega do produto. Gostaria de uma posição da empresa .
Atenciosamente
*****
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 13:53
Prezado Marcos Antonio,
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no recebimento de informações mais precisas sobre sua entrega.
Verificamos o seu pedido n 202411010, realizado no dia 15/04, e gostaríamos de informar que ele foi devidamente postado e segue em trânsito pelos Correios. Segue abaixo o código de rastreamento para seu acompanhamento:
Código de rastreio: *******
Link para rastreamento: https://*******
Recomendamos acompanhar o link, pois qualquer atualização no status da entrega será registrada ali. De toda forma, continuamos acompanhando de perto por aqui e nos colocamos à disposição para qualquer necessidade ou dúvida adicional.
Conte conosco e, mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Será um prazer atendê-lo sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Dub Store
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 13:08
Fiquei preocupado pois já tinha pago o produto e não conseguia falar com a empresa. Mas depois que acionei o Reclame aqui foi rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6