Produto não entregue
Em réplica
Montes Claros - MG
14/09/2024 às 09:56
ID: 197390431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto há mais de um mês, tive que me mudar pra outro bairro, e agora não sei como receber. Não tem um número de telefone da empresa, se tentaram entregar deveriam ter me ligado.
Se não receber quero o estorno do valor
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Resposta da empresa
14/09/2024 às 12:26
Olá Valdiva, tudo bem? Pelo que vi do rastreio (*******), houve uma tentativa de entrega ontem, mas foi informado que você se mudou de endereço - como você também explica nessa reclamação. Peço por favor que entre em contato através do nosso email: *******, para informar o novo endereço para entrega.
Réplica da empresa
14/09/2024 às 12:29
Verifiquei também que seu pedido foi feito no dia 26/08, e a tentativa de entrega foi no dia 13/09. Ou seja, está dentro do prazo informado no site. Mas não tem problema, entre em contato através do email: *******, informe seu novo endereço para que possamos fazer o envio.
Atenciosamente,
Rodrigo