Atraso na entrega e falta de comunicação da loja online
Resolvido
Maceió - AL
20/01/2026 às 10:26
ID: 238220649
Admiro as peças da empresa e há muito tempo queria fazer uma compra, quando tiver oportunidade, comprei, mas, infelizmente, me decepcionei com loja. O atendimento é muito ineficiente, não respondem no WhatsApp, nem por e-mail. A compra foi realizada dia 31/12/2025, o pagamento via pix só foi compensar dia 02/01 com a promessa de entrega em 9 (nove) dias úteis. No entanto, não realizaram a entregam, nem dão satisfação. Tentei falar com a empresa pelos meios de comunicação oficiais e nada, por isso, caso não seja resolvido estarei entrando em contato com o PROCON-AL para solucionar essa questão.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 10:53
Olá, tudo bem? Iremos entrar em contato com você nesse momento para resolver sua questão.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 16:29
Após assistir queixas realizadas pela plataforma Reclame aqui, foi resolvida a questão, todavia não sei se voltarei a comprar na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4