Atraso na entrega
Não respondida
João Pessoa - PB
19/12/2025 às 17:46
ID: 235374755
Realizei uma compra com a Dupallets dia 02/12, me deram um prazo de 9 dias úteis para a entrega em minha residência.
No dia 12/12 fiz contato solicitação uma atualização do andamento da encomenda, me foi dito que estava dentro do prazo e deveria aguardar.
Fiz contato novamente dia 16/12, prazo já estourado. Me foi garantido que seria entregue até a sexta-feira, dia 19/12.
Estamos no dia 19/12, 17h43. Nada chegou em minha residência, não recebi atualização de nada sobre andamento do pedido e/ou entrega. Entrei em contato com o SAC, não obtive retorno.