Estação de trabalho entregue com avaria e reentrega não realizada
Em réplica
Guarulhos - SP
04/12/2025 às 08:43
ID: 233684577
Fiz uma compra de uma estação de trabalho e a entrega chegou no prazo, entretanto com uma mancha [Editado pelo Reclame Aqui] de infiltração (preta) bem em cima da mesa e eu neguei a entrega, assim solicitando uma nova entrega de uma mesa sem avarias. Essa compra foi no dia 08/11 e até agora não recebi a mesa, pois os mesmo reagendaram a nova entrega duas vezes e não estão dando prioridade ao caso.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 08:54
Olá, tudo bem? Bom dia!
Conforme combinado, sua entrega será realizada hoje, dia 04/12/*******. Sobre a mancha, é algo natural da nossa madeira pois nossa matéria prima é uma arvore reflorestada, onde ocorre variabilidade de móveis para móveis.
Desde já agradeço a compreensão e sua entrega será realizada hoje com sucesso! Desejo pra você um excelente dia!
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 19:24
Não era Uma mancha de madeira reflorestada. Há uma diferença, E esta era de madeira apodrecida. Como Estivesse pego água ou tido contato com umidade.
Mas, isso não vem ao caso. A mesa continua sem ser entregue