Paleta descolou muito rápido, apesar de confortável e estilosa

Resolvido
Natal - RN
15/06/2026 às 10:44
ID: 251299837
Fiz uma compra na loja dupallet e estou tentanto cancelar, mas é bem difícil, viu. Primeiro dão o número de uma central que não lhe responde nem lhe atende quando você liga.
Nem indo pessoalmente na loja eles resolvem, tudo é com essa central, que demora muito.
Engraçou que quando é para comprar eles são super rápidos, mas para cancelar, to desde ontem esperando um resposta. Sinceramente perderam uma cliente.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:10
Olá, tudo bem? Vamos entrar em contato com você nesse momento para entender a sua situação e buscar resolver.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 14:58
apesar da desorganização, pois sempre mandavam eu entrar em contato com um número do DD *****, a Tamara que me atendeu na loja aqui em Natal, foi uma querida e conseguiu resolver meu problema. mesmo assim não posso mentir que tive mts problemas para comprar no site, minha compra foi negada várias vezes mesmo a loja estando liberada no cartão, também o meu comprovante de pagamento, mesmo sendo anexado ao site, constou como se não fosse anexado, ou seja, eles realmente precisam de um site com um suporte melhor. pois desde quando entrei em contato para saber da compra a primeira vez não me foi informado sobre o comprovante não ter subido, acho que precisam de um suporte técnico realmente melhor. se não fosse a Tamara estaria até agora esperando.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10