Compra de rolo de limpeza pela Shein onde o fornecedor é a Dupari

Bom dia, Andrea!

Gostaríamos de iniciar expressando nossas sinceras desculpas pelo ocorrido em relação ao seu pedido.

Entendemos que a situação exige uma resolução rápida e eficiente. No entanto, devido ao fato de o seu pedido ter sido feito através da plataforma da Shein, o procedimento de devolução e reembolso deve ser tratado diretamente por meio da própria plataforma.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Sugerimos que você entre em contato com o suporte ao cliente da Shein e siga as instruções fornecidas para solicitar a devolução do produto e o reembolso correspondente.

Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional ou assistência que você possa precisar durante esse processo.

Mais uma vez, lamentamos profundamente pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Dupari