compra não entregue
Respondida
Santo André - SP
23/08/2023 às 09:39
ID: 170687939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site da magazine Luiza um jogo de panelas dia 14/08 estava para retirar na loja até o dia 17/08 e até hoje não tive retorno no aplicativo ainda está como seu produto já esta com a transportadora responsável pela entrega desde o dia 15/08 e nada do meu produto quero uma solução ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 11:37
Olá!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Somos uma nova equipe e a partir de hoje estamos assumindo o comando da Dupari aqui no Reclame Aqui. Estamos comprometidos em melhorar nossa comunicação e resolver qualquer questão pendente da melhor maneira possível. Gostaríamos de informar que, se futuramente precisar, pode contar conosco. Estamos aqui para atendê-los da forma mais eficiente e transparente possível. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Dupari