Não entregaram minha encomenda

Olá Emerson! Como vai?

Primeiramente pedimos desculpas pelo o ocorrido. Após uma análise minuciosa, constatamos que o envio foi realizado conforme programado, em 19 de janeiro de *******. No entanto, verificamos o seu código de rastreio e a entrega foi cancelada pela transportadora da Shein, embora não tenhamos sido notificados sobre o motivo específico para essa decisão.

Neste momento, recomendamos que você entre em contato diretamente com a plataforma Shein, onde a compra foi realizada, para solicitar o reembolso do valor do seu pedido. Eles estão em melhor posição para fornecer assistência e resolver essa questão de forma adequada, garantindo que você receba o suporte necessário.

Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente causado por esta situação e estamos à disposição para qualquer outra assistência que você possa precisar.

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui Dupari.