Se recusam a trocar
Respondida
Arujá - SP
19/05/2023 às 17:18
ID: 164966609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma balança na unidade de Aruja e eles se recusam a troca, alegam que eu não estou com a embalagem, isso fere o Código de defesa do consunidor.
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Resposta da empresa
19/05/2023 às 17:52
Monique, pedimos desculpas pelo ocorrido e pela falha em nosso atendimento.
Se o produto está com defeito, iremos efetivar a troca, pedimos somente que tenha em mãos o ******* da compra ou se colocou o Cpf na Nota conseguimos localizar em nosso sistema.
Já estamos passando para o setor responsável o seu caso e pode retornar à loja para efetuar sua troca.
Sua Opinião é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe Dupari