Mal atendimento e péssimo processo de venda
Resolvido
Salvador - BA
10/06/2014 às 12:40
ID: 9088533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Estou precisando comprar a sandália DUPÉ com o gel HXP em Salvador-Ba há semanas, e o ruim atendimento das Alpargatas para solucionar o caso é demais. Não informa direito, não busca uma solução. Já liguei para o sac e mandei e-mails pelos site e nenhuma resposta. O representando local de prenome Lajana, não fez caso do meu problema simplesmente disse que procurasse a fábrica e esta nada fez.
A propaganda é boa, mas o atendimento é péssimo. Lamentável!!!!
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Resposta da empresa
30/06/2014 às 11:36
Olá.
Sr, Ricardo.
Conforme contato realizado em 30/06/*******. Foram passadas as devidas informações sobre sua reclamação no *******.
Ficamos á disposição em nosso Canal de Atendimento para esclarecimentos sobre sua solicitação nos telefones: ******* ******* *******, Grande São Paulo:*******
Atenciosamente,
Juliana Gomes
Atendimento ao Consumidor Alpargatas.
Réplica do consumidor
02/07/2014 às 14:37
Ok, Vamos verificar se os dados enviados de contato possam realmente resolver a questão da compra do produto citado.
Consideração final do consumidor
09/09/2014 às 15:08
Depois de imensos contato finalmente foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5