Cobrança Indevida Após Cancelamento e Perda de Acesso ao Serviço

Question

Vamos lá fiz uma compra há mais de um ano atrás serviço de um ano foi prestado durante um ano quando cancelou eu cancelei a compra né quando deu um ano e eu perdi acesso ao ao aplicativo ao Telegram enfim e só que continua sendo debitado da minha conta no cartão e tem contato diversas vezes no Instagram tanto no suporte também no Telegram e não tive suporte nenhum E tentei cancelar enfim operadora até o C6 Bank também não consigo tento entrar em contato ninguém me responde e já vai fazer quase um ano falta dois meses pra se completar mais um ano e continuo pagando algo que eu não tenho há mais de um ano.preciso de uma solução de vocês , vergonhoso .