Dificuldade em cancelar assinatura após renovação automática

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

11/02/2026 às 11:47

ID: 240435203

Minha assinatura foi renovada e eu preciso cancelar e não consigo de forma alguma, não tem opção de cancelamento depois que você entra nisso

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 12:44

Olá, Edilson

Me chamo Thalya e faço parte da Equipe Dupla do Reclame Aqui

A tratativa foi resolvida através do nosso canal no Whatsapp

Esperamos que a sua questão tenha sido esclarecida da melhor forma.

Peço por gentileza para que nos avalie aqui no Reclame Aqui para sabermos que ocorreu tudo bem com o seu caso.

E quando voltar a fazer negócio conosco, estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Agradecemos o seu contato!

Atenciosamente,
Equipe Dupla Reclame aqui.

Consideração final do consumidor

12/02/2026 às 12:49

Meu problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10