Dificuldade em cancelar assinatura após renovação automática

Resolvido
Dourados - MS
11/02/2026 às 11:47
ID: 240435203
Minha assinatura foi renovada e eu preciso cancelar e não consigo de forma alguma, não tem opção de cancelamento depois que você entra nisso
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 12:44
Olá, Edilson
Me chamo Thalya e faço parte da Equipe Dupla do Reclame Aqui
A tratativa foi resolvida através do nosso canal no Whatsapp
Esperamos que a sua questão tenha sido esclarecida da melhor forma.
Peço por gentileza para que nos avalie aqui no Reclame Aqui para sabermos que ocorreu tudo bem com o seu caso.
E quando voltar a fazer negócio conosco, estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos o seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Dupla Reclame aqui.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 12:49
Meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10