QUERO CANCELAR MEU PLANO
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
30/09/2024 às 17:37
ID: 198544589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAO FAZER O PLANO IMAGINEI QUE SERIA COBRANÇA RECORRENTE SEM COMPROMETER O LIMITE DO CARTÃO, MAS NÃO FOI, E SEGUINDO AS APOSTAS VI QUE O GRUPO NÃO CONDIZ COM AQUILO QUE FALAM, DESEJO ENTÃO CANCELAR MINHA ASSINATURA E MINHA COMPRA, NÃO PRETENDO MAIS UTILIZAR O PRODUTO.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 16:28
Olá, Luciano
A tratativa foi resolvida através do nosso canal no WhatsApp
O cancelamento foi efetuado com sucesso.
Esperamos que a sua questão tenha sido esclarecida da melhor forma.
Peço por gentileza para que nos avalie aqui no Reclame Aqui para sabermos que ocorreu tudo bem com o seu caso.
E quando voltar a fazer negócio conosco, estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos o seu contato!
Equipe Dupla Reclame aqui
Réplica do consumidor
31/12/2024 às 08:53
Ficaram de fazer o estorno do pagamento, e hoje 4 meses depois ainda não estornaram meu dinheiro, já estão cobrando a parcela 4 de 12, mandaram mensagem falando que iriam estornar, mas não devolveram meu dinheiro
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 15:00
o banco ainda nao estornou meu dinheiro
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 17:07
FIZERAM O ESTORNO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10