Prometeram cidania italiana em 3 dias, não cumpriram, mentiram e não querem reembolsar o mínimo aceitável do prejuízo que tive
Resolvido
Santo André - SP
27/04/2017 às 19:59
ID: 25829799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei em 04/******* essa empresa para fazer o processo de reconhecimento de cidadania Italiana em 3 dias úteis na Italia. Foi prometido que o processo como um todo finalizava em no máximo 3 meses. Fui para Italia em maio de ******* para fazer o processo, conforme combinado. Começaram os pesadelos.
Enquanto estive na Itália, tudo deu errado. Assim que cheguei na cidade onde iría fazer o processo ouvi rumores que a polícia federal estava fechando a comune (órgão que precisaría usar para obter a cidadania Italiana) por suspeita de (Editado pelo Reclame AQUI) de documentos. Desse momento em diante, todos os assessores e a empresa entraram em polvorosa e começaram a falar que não ia dar certo, ia dar certo, não ia dar certo, pediam pra gente ficar lá mais dias, falavam que iam resolver tudo em um dia, e que não ia dar certo novamente, etc. Sim, foi confuso e desagradável desse jeito.
No final das contas, no último momento que estive na Italia, me foi dito que tinham achado a solução definitiva e que conseguiriam dar continuidade do processo. Pediram para que a eu depositasse mais dinheiro para eles de forma a ajuda-los a fazer essa solução definitiva e ficaram com os meus documentos pessoais (para obtenção da cidadania Italiana, naturalmente). Tive boa fé, aceitei e acreditei na promessa de solução deles.
Voltei pro Brasil na promessa que o processo caminharia normalmente, e que tudo tinha sido resolvido. Cheguei a entrar em contato com a empresa algumas vezes para saber do status do meu processo e sempre me diziam que haviam feito alguma forma de progresso - por exemplo, diziam que a não-renúncia (uma etapa do processo) já tinha sido feita. Depois de um tempo percebi que tudo que diziam sobre o progresso do meu processo era literamente mentira - meu processo ficou absolutamente parado durante todo o tempo.
Ainda na esperança de qualquer tipo de solução da parte deles, esperei até março de ******* para tomar uma atitude. Em março de ******* entrei em contato com eles solicitando o reembolso dos valores que eu tinha pago para eles e dos gastos diretos (aqui, simplesmente inclui o preço da passagem). Considero absolutamente justo que eles arquem com a passagem visto que eu só fui pra Itália para fazer esse processo (fiquei somente uma semana lá, inclusive). Note que não pedi nenhum tipo de ressarcimento por dano moral, correção monetária, nem nada: queria simplesmente o que tinha pago para eles + passagem aérea. Com toda a cara de pau do mundo eles se recusaram a pagar isso integralmente alegando que as mesmas foram utilizadas para entrada de seu processo. Mais uma vez, isso é *mentira*: meu processo não andou, minha passagem não foi utilizada para nada no processo. Mesmo eu ressaltando isso para eles, eles foram inflexíveis. Em resumo: durante o processo tudo deu errado, eles mentiram várias vezes, e agora se recusam a dar um mínimo de suporte para quem contratou eles.
No fim de tudo, desisti de qualquer forma de acordo com eles e estou entrando com um processo contra a empresa.
A quem estiver lendo isso: tomem cuidado. Procurem um lugar mais confiável para fazer o processo da cidadania Italiana. Estou tendo muitas dores de cabeça com essa empresa ha mais de uma ano, e ainda estou bem longe de conseguir o que eu deveria ter conseguido em 2-3 meses em empresas competentes.
Só para constar: as pessoas da empresa que me atenderam em todo esse período foram: (Editado pelo Reclame AQUI), (Editado pelo Reclame AQUI), (Editado pelo Reclame AQUI) e (Editado pelo Reclame AQUI).
Vale citar também que eu entendo mesmo que coisas podem dar errado. Entendo mesmo que esse episódio da polícia federal (talvez) tenha sido algo totalmente fora do controle deles. Só não consigo aceitar (1) o fato de terem me enrolado/mentido pra mim durante alguns meses e (2) não terem um mínimo de empatia com a minha situação e, assim, não colaborarem com um acordo, mesmo depois de eu ter ficado por um ano esperando a troco de nada.
Ah, fiquem espertos: essa empresa também atende pelos seguintes sites/telefones/emails:
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- https://*******
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- +(Editado pelo Reclame AQUI)
- +(Editado pelo Reclame AQUI)
- (Editado pelo Reclame AQUI)
- (Editado pelo Reclame AQUI)
- (Editado pelo Reclame AQUI)
- (Editado pelo Reclame AQUI)
- (Editado pelo Reclame AQUI)
- (Editado pelo Reclame AQUI)
- (Editado pelo Reclame AQUI)
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Consideração final do consumidor
02/10/2017 às 11:18
Depois de MUITO tempo e MUITA dor de cabeça consegui reaver o valor contratual com as passagens inclusive.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
07/01/2018 às 10:47
problema resolvido, paciência tudo se resolver. nao somos ricos compensam, esse foi mais um dos 70% que ja resolvemos e não foi culpa nossa e sim do senhor vinicius coelho que DENUNCIA a todos no comune, nos jamais queríamos estar passando por isso.,(Editado pelo Reclame AQUI) outro que não cumpriu a lei abandonando o processo dele como provo abaixo num link que peguei e coloquei no ar para provar que fazemos a cidadania aqui, duas casas perdidas.
Cidadania na ITalia fiquem o periodo que o vigile mandar para nao passarem por isso tb, nem voces nem nos.
Agora nao mais terceirizamos nosso trabalho, nos paramos de indicar, terceirizar assessores, temos nosso próprios comunes como ja tínhamos desde ******* na italia, onde ja fizemos ma s de 3 mil cidadanias,.
Se esse pessoal reclamando aqui nos procurou antes do problema e porque foram bem indicados e fecharam conosco, pois procurem algo sobre duplacidadania ponto com antes de ******* se alguém falou mal da gente,
Fizemos mais de 3 mil cidadanias ate hoje, todos s clientes felizes e morando na europa , USA etc..vivemos de indicações. e de novembro ******* a abril tivemos sim problemas por termos INDICADO TERCEIROS em NAPOLENENHUMA CIDADANIA RECUSADO em nossa região, todos aqui vem com tempo ate o anagrafe os liberar para seguir a vida apos concluso o processo anagrafico . temos dezenas de clientes aquio conosco hoje,
So esta semana apos 2 meses chegaram 20 mancata rinuncias, e colocarei no site breve testemunhos ,Desculpe a todos que indiquei para os de [Editado pelo Reclame Aqui], mas estou aqui trabalhando e ajudando a todos na italia, faltam poucos para resolver, quando pegarem ferias venham a refaço quem teve problemas conosco.
desculpe os erros celular e dificil de teclar e sem tempo de ficar arumando isso que nos faz perder tempo, poderia estar ajudando famílias aqui e nao ficar aqui perdendo tempo respondendo coisas que pdoem ser resolvidas com voces retornando com o tempo como muitos ja dos 70% retornaram ja.
abaixo link do david qeu abandou o comune apos 3 chamadas e deram prazo par ele ainda....abandonou o processo poderia esatr com a cidadania n amao como sanoni pegou a cidadania que estava do lado dele. pai e filho hj com cidadania na mao ele devida NAO e fica postando [Editado pelo Reclame Aqui] aqui para falr mal da gente usando este sitezinho de fofocas que nao entende da leis de cidadania e deixam qualquer um falr mal dos outros ser saber a REAL problemas ocorrido,
Isso nos custou muitos cancelamentos, muitas perdas, parabens sr (Editado pelo Reclame AQUI), abaixo sua versao das mentiras,.
Diga algo sobre isso [Editado pelo Reclame Aqui].
https://*******(Editado pelo Reclame https://*******
https://*******(Editado pelo Reclame https://*******
Um do comune anagrafe chamando ele para comprovar a residencia, outro o comune cancelou por abandono. onde voce estava (Editado pelo Reclame AQUI) que eu te avisei, todas meninans do escritorio passaram a dia todo implorando para o senhor i no comune e o senhor dizia se mentira isso https://******* estar em COBERTA e fomos la te pegar e voce nao tava la, onde voce estava (Editado pelo Reclame AQUI)?????????????????????? mandamos fotos no zap seu, da esposa sua, mandamos emails, telefonemas, SMS etcTEVE 10 DIAS PARA CONPARECER NO COMUNE ANAGRAFE e JOGOU NO LIXOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.ABSRUDO ISSO E FICA AQUI POSTANDO MENTIRAS< ABAIXO VEJAM TODO LINKS DO COMUNE SE ACHAM ISSO (Editado pelo Reclame AQUI)< VAO LA VE VEJAM E PERGITEM DO PORQUE, E TB VEJAM ONDE ELE ESTAVA NO PERIODO QUE FOI CITADO>>>
porque voce nao foi LA (Editado pelo Reclame AQUI)??????????? e o outra familia foi e pegou a https://******* pegarem a cidadania, porque voce não foi....
aquela senhora de corbeta e filha que moraram com voce na mesma casa,.... TEMPO RERCORDE O COMUENN FEZ A ELAS.
pegaram a cidadania na mesma casa que o comune recusou a casa cidadania por euros nao foi????? eles pegaram ou nao a cidadania na minha casa (Editado pelo Reclame AQUI)????
OUTRA COISA AQUI :::: porque voce nao me pagou 3 meses de aluguel, ******* euros somente de gas e luz , ******* euros de https://******* fala que tomou prejuizo etc e tal, mas paga eu (Editado pelo Reclame AQUI)< PAGA os alugueis, sujeira, devolve as chaves da casa, paga luz e gas agua que https://******* endredon NOVO que te dei para suar, FOI PRO LIXO,NEM LANDO SAIU O PODRE QuE VOCE DEIXOU AQUILO>afinal o que você fazia no quaro (Editado pelo Reclame AQUI)?°°°°° ate a senhora reclamava La.
Ficou na minha casa, sujou tudo la sumiu com as chaves, deixou a casa fedendo , tomava banho na PIA conforme a senhora e filha diziam, tenho fotos da casa que o senhor PODRE, reclamacoes dos visinhos de barulhos, perdi o CALÇAO de 3.******* euros da casa tambem.
segunda casa, paguei tudo para fazer cidadania com residência que VOCE ASSINOU NO COMUNE PESSOALMENTE CORRETO?????????????? voce foi no comune correto?????????????? ninguem te obrigou a assinar nada la, pois tem policia la correto ????????????????? confome provas abaixo sr david carniça, o senhor ABANDONOU SUA RESIDENCIA EM CORMANO< tinha uma casa com 2 quarto sobrando o senhor nao quiz ficar na casa para ficr sozinho eom outro local na minha outra casa nao foi (Editado pelo Reclame AQUI),.
digo carniça pq o senhor deixou a casa uma fedor de carniça podre e PROVO ISSO, tenho TESTENMUNHS VIVAS AINDA. suja, PODRE, paguei ******* euros para so tirar o fedor do quarto que o deixou na casa.
e ainda sai reclamando aqui de nossso trabalho??????????
O recebi na minha casa, voce nao pagou os alugueis nenhum.
deixou a casa todo ferrada para nos.,nao foi no comune assinar sua residencia apos o comune pedir e nos avisarmos e ainda fica aqui reclamando .... perdeu sua cidadania por (Editado pelo Reclame AQUI), ta aqui a prova, nos te avisamos e voce dizia https://******* ADVOGADA ESTA EM CONTATO COM O COMUNE E DI QUE NAO EXISTE CARTA NENHUMA,
Entao se (Editado pelo Reclame AQUI) MANDA ESSE ADVOGADINHA SUA PAGAR SEU PREJUUIZO OK< pois eu prdi so com o senhor mais de ******* euros em prejuizos,.
PROVA ABAIXO QUE FIZ MINHA PARTE SEU teimoso ....
https://*******(Editado pelo Reclame https://*******
https://*******(Editado pelo Reclame https://*******
QUer cidadania? fique na italia de 20 a 45 dias ate o vigile passar e libear voces ppara fazer o que quiserem da vida, mas lembre se, se o comune pedir para retornarm RETORNEM.
mais de 3 mil processos feitos ate hoje e temos melhares de referencias , nao temos meia duzia nao.