Falta de esclarecimento

Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
22/08/2021 às 17:25
ID: 128493771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Peço ajuda há quem possa me ajudar. Paguei o plano anual porém como eu tinha contratado um uma licença de IPTV o administrador já tinha liberado a licença anual do Duplex. Então entrei em contato com a administração do Duplex através de e-mail e eles me informaram que iriam estornar o valor do meu cartão de crédito. Porém já faz mais de 2 semanas e eles só falam que vou falar com o setor financeiro.
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Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 14:36
Empresa que não respeita o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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