EXIGÊNCIA DA SENHA DO PORTAL COMO GARANTIA
Respondida
Mato Verde - MG
13/05/2025 às 11:34
ID: 216952187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDUPLIC PROMOTORA DE CREDITO/ NEO CRÉDITO
Varios correspondentes entraram em contato para sugerir a portabilidade de cartao consignado, um compra de dívida. Pórem exigiam que se passasse a senha do site da plataforma governo, com a justificativa de ser uma espécie de garantia para a transação, que seria a garantia. Exigência suspeita e totalmente Ilegal, senha são pessoais e intransferíveis. Sendo uma nova modalidade, tentam te convencer a fazer isso. Entregar a sua senha. Sendo o NEO um banco confiável, deveriam ter mecanismos que não houvesse necessidade de entregar a senha pessoal. Por exemplo eles cadastram a informação e o servidor entra e faz a confirmação.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2025 às 12:42
Olá Luzia, tudo bem?
Infelizmente é uma ******* pelo Banco Neo, e entendemos a sua decisão de não efetuar a sua negociação por conta desse processo. É uma negociação diferente e o banco exige por segurança, já tivemos problemas com clientes que agiram de má fé e utilizaram o valor disponibilizado pelo banco para outros fins. Por tanto é uma regra do banco para nos proteger de pessoas mal-intencionadas.
Ficamos a disposição para dúvidas, inclusive se quiser entrar em nosso Instagram ou página do GOOGLE vai ver diversos depoimentos de clientes satisfeitos com o atendimento e negociação.
Procuramos sempre o melhor e mais seguro para o cliente e para nós.
Tentei te ligar e não atendeu, espero podermos conversar. *******
Abraço