Duplique Santa Catarina

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

24/06/2026 às 12:17

ID: 252237715

Tenho apartamento no condomínio Vitta Home Clube de Joinville, ap ******* torre b onde a Duplique é garantidora, infelizmente ocorreu que atrasamos sem querer de um condomínio, onde o vencimento foi 18/05/26, o valor total era de R$ *******,69, dividido assim:
Tarifa agua.........R$ 62,87
agua quente........R$ 15,19
agua esgoto........R$ 10,72
Tar minima gas caldeiras...R$ 48,89
Taxa condominio....R$ *******,82
Garantia Duplique....R$ 21,44
Taxa mudança.......R$ *******,20
Fundo reserva.......R$ 40,58
Credito agua........R$ - 13,02, em fim, foi visto que não pagamos o condomínio e imediatamente procuramos o boleto e fomos pagar, mas não estava mais disponível para pagamento, a Duplique após 10 dias, isso mesmo 10 dias, ou seja após dia 28/05 não permite mais fazer o pagamento, somos obrigado a entrar em contato e solicitar boleto para pagamento, e assim o fiz e fui surpreendido com um valor absurdo, apenas 35 dias de atraso, onde a lei , permite cobrar 2% de multa e 1% de juros. DUPLIQUE esta simplesmente cobrando R$ 1.*******,29 ou seja 26% isso mesmo, 26% de juros, um abuso total, um [Editado pelo Reclame Aqui] isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Informei que houve um erro e que passou despercebido e que quero pagar, depois de muita insistência baixaram para R$ 1.*******,00, depois me ligaram e baixaram para R$ 1.*******,00. Valor correto segundo a lei para pagamento R$ *******,19 com juros conforme a lei e eu quero pagar, peço desculpas pelo atraso, esse valor absurdo é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa empresa deve ser processada por abuso, por agiotagem. Não importa se o contrato com o sindico foi esse, esta contra a lei, esta abusivo, inclusive vou solicitar que seja auditado esse contrato na época e descobrir como fecharam esse acordo e por tanto tempo, embora é prestadora de serviço e podemos rescindir. Inclusive vou pedir o contrato para que meu advogado leia e veja se pode cobrar sobre agua, taxa de mudança etc. onde esta o abuso, e estender a todos os moradores. Quero pagar o valor correto simples assim.
Oque a lei permite: Multa por atraso: até 2% (art. 52, 1 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, e prática consolidada para cobranças).
Juros de mora: normalmente 1% ao mês.
Correção monetária: pode ser cobrada, conforme previsto na Convenção. Valor devido R$ *******,19, mais alguns reais de correção monetária.
A multa não pode simplesmente ser de 20% ou 25% porque existe um contrato entre a garantidora e o condomínio.
O condomínio não pode contratar algo que contrarie a lei
Se for taxa da garantidora

Algumas empresas garantidoras de condomínio cobram uma "taxa de recuperação", "custos administrativos" ou "honorários".
Essa cobrança não é automaticamente válida apenas porque existe contrato entre a empresa e o condomínio.
O condômino não assinou esse contrato e a empresa não pode criar encargos superiores aos permitidos pela Convenção e pela legislação apenas por administrar a cobrança.
sendo assim:
"Solicito, por gentileza, a memória de cálculo detalhada do valor de R$ 1.*******,29, discriminando principal, multa, juros, correção monetária, honorários advocatícios, taxas administrativas e qualquer outro encargo incidente. Solicito ainda a indicação da cláusula da Convenção do Condomínio que autoriza cada cobrança, bem como o fundamento legal para eventual cobrança superior à multa de 2% e juros de mora." afirmo que quero pagar o valor correto. Anexo documento que solicitei a comprovação da multa de ******* reais que equivale a 21%, note que tem numero de ação Processo n 5036483-44.*******.8.24.******* no cabeçalho o qual é de ******* ou seja nada haver com esse pequeno atraso, e não foi ajuizado então essa multa absurda é incorreta.