Pagamento condominio
Respondida
Barra Velha - SC
29/07/2026 às 09:29
ID: 255104971
Já formalizei a minha total disposição em quitar o débito atualizado na forma da lei (via parcelamento com a inclusão dos devidos juros), mas a empresa mantém postura irredutível, caracterizando a recusa injustificada de recebimento, ao insistir em cobrar 20% a título de honorários/taxas operacionais cobrança indevida perante o Código de Defesa do Consumidor e a legislação vigente.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:46
Prezada Andreza,
Lamentamos a sua insatisfação mas informamos que a Duplique Santa Catarina atua fazendo a garantia do recebimento de 100% da receita do condomínio mensalmente para evitar que o mesmo sofra com problemas causados pela inadimplência condominial e tenha recursos em caixa para arcar com as manutenções mensais e benfeitorias aprovadas em assembleia.
No que diz respeito à legalidade da cobrança, informamos que atuamos respeitando rigorosamente os dispositivos legais e a legislação vigente e que, no seu caso em específico, tentamos por diversas vezes uma composição de acordo para quitação das referidas cotas mas, infelizmente, sem sucesso.
Por fim, informamos que continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.