violação da LGPD: envio de cobranças e dados a destinatário errado

Resolvido
Curitiba - PR
10/06/2026 às 12:12
ID: 251014289
violação da LGPD: envio de cobranças e dados a destinatário errado
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:22
Prezado Bruno,
Lamentamos o ocorrido e informamos que identificamos o equívoco pois se tratava de um condômino com o mesmo nome do senhor que nos informou o endereço eletrônico como um dos e-mails para envio de boleto para cobrança de cotas condominiais.
Pedimos sinceras desculpas e já retiramos o endereço de e-mail da nossa base para que o senhor deixe de receber as nossas mensagens.
Por fim, informamos que seguimos rigorosamente a LGPD e que inclusive temos um Programa Interno de Proteção de Dados, porém, infelizmente dependemos das informações repassadas pelos proprietários de unidades para abastecer a nossa base de dados.
Seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento, sempre que achar necessário.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 02:56
Minha experiência com a empresa foi satisfatória.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10