se negam a enviar boletos

Question

já tentei vários contatos com a empresa, em todos senti eles com muita má vontade em ajudar, recentemente precisei juntar minhas taxas de reservas de fundo do condomínio eles me cobraram R$7,00 para me enviar meu demonstrativo que estava adimplente, achei um absurdo eles cobrarem por enviar isso mais ate ai tudo bem, pedi eles os valores de taxa eles falaram que eu teria que juntar todos os boletos e eu mesmo somar, tudo bem, pedi eles o boletos para eu fazer essa somatória eles se negaram a me enviar, mesmo eu provando que eles não me mandavam por e-mail que o e-mail cadastrado estava do antigo proprietário. resumindo vou ficar sem meu reembolso da taxa por conta da má vontade deles que eles tem em sistema