Cobrança de água em condomínio com atraso na individualização da leitura
Resolvido
Osasco - SP
05/11/2025 às 13:07
ID: 231110255
Tenho um apartamento no Conceição 6.
As contas de água estão individualizadas. Porém se o leiturista fazer a leitura em setembro essa conta só será colocada para ser paga junto ao condomínio em novembro.
Isso gera confusão e desconfiança.
Qual é a dificuldade dessa empresa disponibilizar no mesmo mês da leitura??
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 13:48
Prezado Luiz,
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos o desconforto gerado pela situação. No entanto, é importante esclarecer que essa reclamação não cabe ao Grupo CDG Solution, pois nossa responsabilidade limita-se à cobrança dos valores repassados pela administração do condomínio.
Reforçamos que nosso compromisso é manter a transparência e o respeito aos processos contratuais, garantindo que todas as cobranças sigam fielmente os valores informados pela administração do condomínio.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Grupo CDG Solution
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 11:01
Aceitável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9