Humilhação e Mau Atendimento por Funcionários em Supermercado ao Pedir Ajuda para Levar Cesta ao Carro

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/04/2026 às 11:26
ID: 246983781
Podem puxar nas câmeras o teor da conversa. 25/06 por volta das 10h45
Cheguei ao caixa e perguntei para atender Elisabeth se teria alguém pra levar uma cesta no carro para mim, porém ela simplesmente me respondeu se vc procurar alguém, falei pra ela eu tenho que procurar como assim , ela sim pq eu não vou levantar e sair daqui , falei então chama a gerente e vê com ela . Aí começa a humilhação , simplesmente ela falou que a gerente estava no estoque falei chama ela , após muito insistir ela ligou para gerente e qdo veio falar vai demorar se vc quiser esperar por fim foram quase 15 min de espera . É só aí após ela mesmo resolveu chamar o chefe da segurança Jeferson que estava sem uniforme e com blusa de time , óculos escuros e com braços cruzados , foi explicado a situação e ele ainda me chamou de mal educada , pois referiu que fui grossa na forma de falar com o moça do caixa , tentei explicar a situação sem exito , ele me encarando , com braços cruzados , me sentir coagida , humilhada , todos me olhando , pode ter certeza não volto lá mais, simplesmente falou do salto que estava usando , como desculpa pra mim mesmo não carregar a cesta , ainda disse mais não temos obrigação nenhuma de levar a cesta pra vc no carro , tentei explicar novamente o contexto sem exito, minha queixa era sobre a forma que a caixa Elisabeth havia me respondido , pq se ela tivesse virado e falado não levamos no carro , eu simplesmente não iria pegar a cesta lá , iria em outro mercado , até pq não tem só aí pra compramos . Como sempre as atendentes do caixas são mal humoradas , mal educadas , não fazem nada para ajudar o cliente, Gerente Maria não resolve nada , uma má vontade de simplesmente , uma humilhação , como se eu estivesse pedindo de graça .
Por fim pq então que vendem cestas lá se não podem, auxiliar as clientes em levar o peso até o carro.