Um circo total !!! Imobiliária negligenciando valores recebidos e dificultando o estorno para financeira !!

Question

Imobiliária é um circo por completo , uma completa bagunça !! Entrei em contato com a imobiliária a respeito de débitos depositados pela financeira CREDPAGO mesmo depois de ter encerrado contrato , a responsável que não entende ou se faz não entender ***** não reconhece os pagamentos feitos pelo período de 8 meses pela financeira a imobiliária ! A dívida que estou é com a financeira pois o valor pago pela financeira tenho os 8 extratos bancários , os comprovantes de pagamentos sendo feitos para imobiliária Duplo Esse. Os mesmos dizem que não receberam os pagamentos e que eu não tenho dívidas com eles e querendo empurrar para eu pagar para a financeira um valor que eles mesmos receberam como está nos comprovantes e se negam a retornar o valor pois não foi passado para o proprietário do imóvel!! Vou reclamar no procon e entrar com processo conforme o andamento e não resolverem o problema. Aconselho a imobiliária contratar profissionais capacitados que entendam do produto que estão comercializando e sobre a instituição financeira na qual é parceira deles no caso a credpago , que alega que eles SIM receberam e estão dizendo que não.

Accepted Answer

Olá Sr. Fernando.
Revisamos seu processo de locação, e todos os valores recebidos pela garantidora foram repassados ao proprietário do imóvel, como é contratualmente acordado. Por este motivo, suas pendencias com a garantidora( financeira) devem ser acertadas diretamente com eles, tendo em vista que por um período de tempo, eles quem realizaram os pagamentos dos alugueis da sua locação. Não há nenhum valor a ser ressarcido ou retornado. Os valores que o proprietário não recebeu, são valores que não foram cobertos pela garantidora. Se tratam de períodos e mensalidades distintas. Caso o senhor precise de informações mais aprofundadas e detalhadas, disponibilizamos nosso email do setor financeiro: ******* , caso prefira, pode também nos contatar por meio de nossa central de atendimento, no telefone*******.
Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento que necessite.

Um circo total !!! Imobiliária negligenciando valores recebidos e dificultando o estorno para financeira !!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor