dupovo supermercados

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

06/08/2025 às 09:07

ID: 223862363

Frequento esse supermercado há 7 anos, oferecia um serviço excelente com preços justos. No entanto, a qualidade do serviço decaiu MUITO. Nas últimas três vezes que fui (incluindo hoje, 04/08/25), peguei produtos que estavam destacados como desconto para cliente cadastrado no aplicativo e mais uma vez, ao passar o produto no caixa, o desconto não foi feito. Em todos os outros mercados do bairro, caso isso aconteça, o funcionário altera imediatamente o preço do produto, às vezes solicitam para mostrar a placa que indica a alteração e prontamente a fazem. Mas no super do povo, não! Ao reclamar com a funcionária, ela disse que não saberia mudar o preço e que, se eu estivesse achando ruim, deveria excluir o produto da compra. Fico me perguntando que tipo de estabelecimento é esse que não treina o funcionário para auxiliar o cliente, ou então são treinadas para responderem com grosseria? No momento em que solicitamos a mudança de preço, as funcionárias ficaram conversando, não responderam ao nosso questionamento e em nenhum momento se mostraram preocupadas em ajudar e resolver a situação. É um [Editado pelo Reclame Aqui]! Se você quer fazer compras sem aborrecimentos, NÃO VÁ A ESTE SUPERMERCADO. ESPECIALMENTE AS FUNCIONÁRIAS DO CAIXA, SÃO EXTREMAMENTE DESPREPARADAS.