Produto estragado

Respondida
São Paulo - SP
05/02/2021 às 16:57
ID: 119246083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Comprei uma embalagem que vem com 3 pé de moleques linha zero nas Lojas Americanas no dia 03/02/******* e hoje, dia 05/02/******* quando fui abrir para comer, no próprio é de moleque tem teias de aranha, larva e coco de algum bicho.
Ainda bem que prestei atenção antes de dar uma mordida, porque senão teria comido o produto estragado e com certeza teria passado mal.
Como pode uma empresa tão conceituada vender produtos desse jeito?
Indignada!!!
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 14:35
Olá Carina, boa tarde!
Desculpe a demora em lhe responder.
Não é de costume acontecer problemas como esses em nossos produtos.
Gostaríamos de lhe enviar novos produtos ou reembolsar para sanar esta sua má experiência.
Ficamos no aguardo.
Equipe Duprata