Duquesa Moda Feminina

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Contagem - MG

20/03/2025 às 14:28

ID: 212668469

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Gente, não comprem no site dessa loja. Comprei um vestido no site dia *****, o vestido não chegou na data prevista, e quando entrei em contato fui informada que não tinha o modelo que comprei. Informaram que o sistema demorou para atualizar, e que tinha esgotado. A pessoa que me atendeu propôs enviar os modelos disponíveis na loja (na cor que precisava), não gostei de nenhuma das opções enformei que não queria.
Depois de um tempo a atendente informou que na casa do fabricante teria o vestido e resolvi aguardar, mas quando finalmente o vestido chegou em minha casa, percebi que enviaram o vestido errado.
Então tentei cancelar a compra pelo site, mas estava dando erro e não consegui. Informei a atendente sobre a solicitação e ela disse que eu poderia enviar o vestido pelo Uber, mas achei mais seguro enviar pelos correios (e tendo que pagar para devolver).
O vestido chegou na loja dia ***** e até hoje não cancelaram a compra, mando mensagem para a loja e falam que estão olhando e até hoje não devolveram o dinheiro. TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.
DETALHE: Aconteceu a mesma situação com a pessoa que me indicou a loja.