Produto não tinha descrição
Em réplica
São Paulo - SP
24/06/2015 às 21:54
ID: 13554551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Março comprei numa caixa com 48 unidades de tacas, a qual não tinha especificação do material. Eu tinha certeza que as taças eram de vidro! Para minha surpresa quando o ******* as taças eram de acrilicos!! Entrei em contato com o Roberto e com a Juliana. Eles nunca me responderam os emails enviados. Ate que meses eu liguei para o Roberto , e o mesmo disse que eu teria que enviar as tacas e pagar o frete , logo depois iriam me pagar o valor que paguei.
So que nao é minha obrigação ir ate um correio e tirar do meu bolso o valor do https://******* o erro não foi meu !
Solicito que o valor de seja depositado na minha conta.
Detalhe: Hoje consta a descrição do produto,, pois o mesmo fez a alteração no site apos a minha reclamação via email .
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Resposta da empresa
30/06/2015 às 18:27
Boa tarde Paula,
Estamos aguardando a devolução dos produtos para efetuar o crédito em sua conta.
As informações sobre os produtos no site permanecem as mesmas, mas como você desistiu
da compra no prazo de 7 dias, tem direito a devolução da mercadoria, seguindo nossa politica
de devoluções e trocas.
Obrigado
SAC Loja Duracril
Réplica do consumidor
30/06/2015 às 18:30
Me faça o depósito do frete que eu tenho que pagar então !
Já enviei email porém nunca tenho resposta !!