Durafiber - Reforma de Piscinas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2022 às 14:40

ID: 148047379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

O prestador de serviço marcou o início dos serviços no dia 25.04.******* (segunda-feira), data em que também paguei (19.*******,00 em 10x no cartão crédito) e assinamos o contrato de prestação de serviço com data de entrega prevista para 25.05.******* (é necessário ler com atenção o contrato, mas como eu não tinha recebido para fazer uma leitura previa, verifiquei á posteriori que tem várias inconsistências de CNPJ e CPF e está muito mal redigido).
Nesse primeiro dia chegaram umas 10:00 da manhã e ás 15:00 já foram embora, retirou apenas uma faixa pequena de azulejos da piscina e me causou vários prejuízos (partiram borda de mármore da piscina, mancharam pia de mármore no banheiro - enfim no primeiro dia já foi uma demonstração do descaso total e uma prévia do que seria daqui para a frente).
No dia seguinte seria para continuar a execução, mas o prestador alegou que não poderia vir no dia 26.04.******* (terça) e que só voltaria talvez 27.04.******* (quarta) ou 28.04.******* (quinta).
E assim começou a protelar as datas, só vindo na obra no dia 23.05.*******, quase 1 mês depois e 2 dias antes da data prevista de entrega de todo o serviço que seria 25.05.******* (curioso que a 2 parcela do cartão estava com a data 25.05, talvez por isso vieram), nesse dia chegou novamente 10:00 e foi embora as 15:00, fez apenas um pequeno serviço de regularização das bordas da piscina.
O Prestador de Serviço de novo me disse que precisava de mais alguns dias e que voltaria para pegar o serviço direto na semana seguinte (início de Junho).
A comunicação com o prestador de serviço no início de Junho começou a ficar cada dia mais difícil (começou a demorar vários dias para responder as mensagens do whatsapp) e as ligações não atendia, assim minha cobrança e desconfiança só aumentou.
Em 14.06.******* cheguei à conclusão de que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e que não ia receber o serviço a minha obra foi abandonada pelo prestador de serviço.
Comuniquei o prestador por email e whatsapp, já que não me atendia via celular, mas nem o email e o whatsapp ele respondeu. Nunca me ligou também.
Contestei a compra no cartão de crédito Visa - e vejam a má fé da DuraFiber - o cartão me informou o estabelecimento negou o ******* que o serviço foi iniciado, porém não houve término pois o comprador não deseja seguir com a finalização.
Eu queria muito finalizar a minha piscina, mas o Senhor Marcelino tinha outras intenções, a empresa DuraFiber representada pelo Senhor Marcelino abandonaram minha obra e querem cobrar 19.*******,00 sem terem entregado nada de serviço além de me terem causado vários prejuízos.
Próxima etapa não é só anular os pagamentos do cartão é também apurar os danos materiais que essa empresa me causou (tenho bastantes fotos, email e conversa de Whatsapp) e exigir o pagamento desses prejuízos á DuraFiber e ao Senhor Marcelino.