Durafiber - Reforma de Piscinas

Reclamar dessa empresa

Monte Alegre do Sul - SP

11/10/2024 às 18:25

ID: 199452491

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 08/05/******* fui até o endereço da empresa acima e fechei a reforma da piscina do meu espaço. A pessoa responsável pela empresa (Marcelino), me atendeu de forma cortez e combinamos a reforma, que conforme havia sido dito no início, ficaria como nova. Entre a reforma externa da área da piscina, combinavamos a vinda do pessoal da empresa acima citada e o serviço começou a ser feito no dia 10/06, onde assinamos o contrato e foi iniciado o trabalho. No dia 13/06 vieram fazer outra etapa. No dia 19/06 vieram novamente e foram instalados os nichos para o led. No dia 26/06 vieram novamente e fiz o pagamento total via pix dos leds. Cada equipe que ele enviava para uma etapa, dizia que a anterior havia feito um péssimo serviço e que o trabalho estava mais difícil por ter que corrigir o do anterior. Quando questionei que a piscina não estava ficando lisinha, ele me disse que não ficaria mesmo..ficaria como uma casca de laranja (diferente do que havia explicado pessoalmente). Conforme eu via algo estranho, o avisava, porém este dizia ser normal e as vezes era áspero comigo. No dia 12/08 comecei a cobrar a finalização da instalação do led. No dia 20/08 inclusive enviei um video explicando que com a instalação inacabada do led, estava vazando água para dentro do motor da piscina, e a resposta foi que era normal. Hoje é dia 11/10 e ele não responde minha mensagem, não veio finalizar a instalação do led, nem veio verificar a finalização do trabalho de pintura que deveria ser feito (tem mancha na pintura, teve parte que a tinta secou de forma áspera e já machucou uma criança, etc). Decepção no atendimento e no serviço prestado. Quero a finalização da instalação do led e explicação nos detalhes que ficaram na pintura e acabamento da piscina.