Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/11/2022 às 09:04

ID: 153179673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço para reforma de uma piscina de fibra pintar e tirar o vazamento em 13/06/******* paguei dia 14/06/******* com cartão de credito o valor de R$7.*******,00 e até o hoje o serviço não foi concluído!
Diversas tentativas de contato sem sucesso!

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Resposta da empresa

17/11/2022 às 06:10

Caro Sr. Luciano sua OBRA ESTA FINALIZADA TUDO CERTO COM O NOSSO TRABALHO, que foi reforma e pintura dentro da sua piscina, lembrando que em sua piscina aconteceu um problema externo em um dos retornos que não mexemos (que mesmo não estando dentro do nosso contrato) somos substituimos e mudamos o retorno de lugar faltando apenas um registro dentro da casa de maquinas; que ja estava sendo combinado, pois as equipes estão sobre carregadas de serviço por ser final de ano. mesmo não estando dentro do contrato vamos terminar a instalaçao do registro dentro da sua casa de maquinas assim que possivel.
SEM MAIS
ATT DIRETORIA
(temos fotos do serviço entregue)

Réplica do consumidor

30/11/2022 às 08:10

Contratei o serviço completo e não por parte! Pois como tenho o contrato de inicio e termino da obra e o mesmo não foi cumprido portanto paguei e o serviço que não foi concluído! Pois fiz a autorização de mudança do retorno para não ter o trabalho de quebrar até o fundo da piscina para reparo achando que seria mais rápido e menos trabalho para empresa assim simplificando! Não é simplesmente faltando um registro na casa de maquina e sim o compromisso de uma empresa em cumprir o combinado! Pois no seu contrato consta inicio da obra 13/06/******* termino 28/06/******* e já estamos entrando no mês 12/*******! E você acha que não tenho razão!

Réplica da empresa

30/11/2022 às 09:12

Caro Sr. Luciano sua piscina já está finalizada entregue sem nenhum problema da nossa parte , falta e levar o cano ate a casa de maquinas como descrevemos na resposta da sua primeira reclamação . que não esta no contrato ! Seja Honesto nas reclamações POR FAVOR!
SEM MAIS. Temos fotos

Réplica do consumidor

30/11/2022 às 09:38

Acabei de receber a ligação da empresa dizendo que não vai concluir o serviço!