GARANTIA MANGUEIRA - COMPRA NA EFETUADA PELA AMARICANAS
Em réplica
Blumenau - SC
24/11/2022 às 09:59
ID: 154053949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, efetuamos uma compra no site da Amaricanas, de uma mangueira de Jardim 50m flexivel Antitorção com trama no dia 07/09/******* e a mesma é da DURAFLEX DO BRASIL (BE ATACADO E VEREJO LTA - RAZÃO SOCIAL), sendo assim, temos 5 anos de garantia, conforme informação na embalagem do produto.
O produto constou vários furos e torçoes, então gostariamos de troca-lá na garantia.
Já tentamos contato via telefone, Whatsapp e e-mail e os mesmos até o presente momento não nos retornaram, foi enviado junto ao e-mail videos e fotos.
Desde já agradeço e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
27/11/2022 às 10:21
Atenção aos compradores! Todos nossos produtos acompanham TERMO de GARANTIA e INSTRUÇÕES de uso; Leiam sempre atentamente as instruções de uso, lá diz de forma Clara que vc precisa preencher a data de chegada do produto na sua casa, ASSINAR O TERMO de GARANTIA e GUARDAR ELE. Esse item é obrigatório para troca em fábrica somente com ele solicitamos A GARANTIA DE 5 ANOS na fabrica. Muitas pessoas NÂO lêêm, jogam fora o TERMO.... Atenção GUARDEM O TERMO DE GARANTIA QUE SUA TROCA SERÁ GARANTIDA!
Temos inclusive nossa central de Atendimento*******, temos um time preparado pra lhe atender e resolver seu caso.
obrigado
*******
Réplica da empresa
27/11/2022 às 10:21
Atenção aos compradores! Todos nossos produtos acompanham TERMO de GARANTIA e INSTRUÇÕES de uso; Leiam sempre atentamente as instruções de uso, lá diz de forma Clara que vc precisa preencher a data de chegada do produto na sua casa, ASSINAR O TERMO de GARANTIA e GUARDAR ELE. Esse item é obrigatório para troca em fábrica somente com ele solicitamos A GARANTIA DE 5 ANOS na fabrica. Muitas pessoas NÂO lêêm, jogam fora o TERMO.... Atenção GUARDEM O TERMO DE GARANTIA QUE SUA TROCA SERÁ GARANTIDA!
Temos inclusive nossa central de Atendimento*******, temos um time preparado pra lhe atender e resolver seu caso.
obrigado
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Réplica da empresa
27/11/2022 às 10:22
Atenção aos compradores! Todos nossos produtos acompanham TERMO de GARANTIA e INSTRUÇÕES de uso; Leiam sempre atentamente as instruções de uso, lá diz de forma Clara que vc precisa preencher a data de chegada do produto na sua casa, ASSINAR O TERMO de GARANTIA e GUARDAR ELE. Esse item é obrigatório para troca em fábrica somente com ele solicitamos A GARANTIA DE 5 ANOS na fabrica. Muitas pessoas NÂO lêêm, jogam fora o TERMO.... Atenção GUARDEM O TERMO DE GARANTIA QUE SUA TROCA SERÁ GARANTIDA!
Temos inclusive nossa central de Atendimento*******, temos um time preparado pra lhe atender e resolver seu caso.
obrigado
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