mangueira com defeito, furou no terceiro uso
Em réplica
São José dos Campos - SP
15/03/2023 às 17:47
ID: 161087651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma mangueira com garantia de 5 anos, on line do Magazine Luiza, tentei cancelar a compra por causa do defeito, me disseram pra entrar em contato com o fabricante, porem nao obtive resposta. Estou com a mercadoria danificada e sem ter o dinheiro de volta. A compra foi em 6 de fevereiro. Peço providencias
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 10:36
Atenção aos compradores! Todos nossos produtos acompanham TERMO de GARANTIA e INSTRUÇÕES de uso; Leiam sempre atentamente as instruções de uso, lá diz de forma Clara que vc precisa preencher a data de chegada do produto na sua casa, ASSINAR O TERMO de GARANTIA e GUARDAR ELE. Esse item é obrigatório para troca em fábrica somente com ele solicitamos A GARANTIA DE 5 ANOS na fabrica.
Muitas pessoas NÂO lêêm, jogam fora o TERMO.... Atenção GUARDEM O TERMO DE GARANTIA QUE SUA TROCA SERÁ GARANTIDA!
Sem guardar esses documento a fábrica não realiza a troca!
Temos inclusive nossa central de Atendimento*******, temos um time preparado pra lhe atender e resolver seu caso.
obrigado
*******
Réplica da empresa
16/03/2023 às 10:36
Atenção aos compradores! Todos nossos produtos acompanham TERMO de GARANTIA e INSTRUÇÕES de uso; Leiam sempre atentamente as instruções de uso, lá diz de forma Clara que vc precisa preencher a data de chegada do produto na sua casa, ASSINAR O TERMO de GARANTIA e GUARDAR ELE. Esse item é obrigatório para troca em fábrica somente com ele solicitamos A GARANTIA DE 5 ANOS na fabrica.
Muitas pessoas NÂO lêêm, jogam fora o TERMO.... Atenção GUARDEM O TERMO DE GARANTIA QUE SUA TROCA SERÁ GARANTIDA!
Sem guardar esses documento a fábrica não realiza a troca!
Temos inclusive nossa central de Atendimento*******, temos um time preparado pra lhe atender e resolver seu caso.
obrigado
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Réplica da empresa
16/03/2023 às 10:36
Atenção aos compradores! Todos nossos produtos acompanham TERMO de GARANTIA e INSTRUÇÕES de uso; Leiam sempre atentamente as instruções de uso, lá diz de forma Clara que vc precisa preencher a data de chegada do produto na sua casa, ASSINAR O TERMO de GARANTIA e GUARDAR ELE. Esse item é obrigatório para troca em fábrica somente com ele solicitamos A GARANTIA DE 5 ANOS na fabrica.
Muitas pessoas NÂO lêêm, jogam fora o TERMO.... Atenção GUARDEM O TERMO DE GARANTIA QUE SUA TROCA SERÁ GARANTIDA!
Sem guardar esses documento a fábrica não realiza a troca!
Temos inclusive nossa central de Atendimento*******, temos um time preparado pra lhe atender e resolver seu caso.
obrigado
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