Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Corbélia - PR

22/11/2022 às 08:26

ID: 153893937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei a mangueira de 3mm/25mts da Duraflex no começo de março por ser reforçada e anti-torção. Mangueira estufou em um pedaço e rachou em outro. Comprei pelo Magazine Luiza e ficam me pedindo o encarte que veio com a mangueira sendo que tenho a nota fiscal da compra do produto. Exijo meu direito à garantia de 5 anos oferecida pela mercadoria.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/11/2022 às 10:23

Atenção aos compradores! Todos nossos produtos acompanham TERMO de GARANTIA e INSTRUÇÕES de uso; Leiam sempre atentamente as instruções de uso, lá diz de forma Clara que vc precisa preencher a data de chegada do produto na sua casa, ASSINAR O TERMO de GARANTIA e GUARDAR ELE. Esse item é obrigatório para troca em fábrica somente com ele solicitamos A GARANTIA DE 5 ANOS na fabrica. Muitas pessoas NÂO lêêm, jogam fora o TERMO.... Atenção GUARDEM O TERMO DE GARANTIA QUE SUA TROCA SERÁ GARANTIDA!

Temos inclusive nossa central de Atendimento*******, temos um time preparado pra lhe atender e resolver seu caso.
obrigado
*******

Réplica da empresa

27/11/2022 às 10:23

Atenção aos compradores! Todos nossos produtos acompanham TERMO de GARANTIA e INSTRUÇÕES de uso; Leiam sempre atentamente as instruções de uso, lá diz de forma Clara que vc precisa preencher a data de chegada do produto na sua casa, ASSINAR O TERMO de GARANTIA e GUARDAR ELE. Esse item é obrigatório para troca em fábrica somente com ele solicitamos A GARANTIA DE 5 ANOS na fabrica. Muitas pessoas NÂO lêêm, jogam fora o TERMO.... Atenção GUARDEM O TERMO DE GARANTIA QUE SUA TROCA SERÁ GARANTIDA!

Temos inclusive nossa central de Atendimento*******, temos um time preparado pra lhe atender e resolver seu caso.
obrigado
*******

Réplica do consumidor

28/11/2022 às 16:06

Empresa muito fraca. Nota fiscal não serve pra nada. NÃO RECOMENDO OS PRODUTOS DESSA EMPRESA, somente propaganda enganosa, só vende um produto e ainda é um ruim! Não aguentou a pressão da água da torneira!