DuraFlex do Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/06/2026 às 16:24

ID: 250539545

Desde o dia ***** tenho tentado entrar em contato com a firma Duraflex do Brasil Indústria e Comércio, que aparece com o nome de MangueirasFlex Brasil no site do Mercado Livre e não consigo. Simplesmente eles não respondem na opção de mensagem com o vedendor no site. Já entrei em contato várias vezes com o atendimento do Mercado Livre para eles intermediarem o problema e nada é feito. Me pedem sempre para entrar em contato com a loja, o que já tentei fazer várias vezes. Eles me venderam uma mangueira de 30 metros, 3/4", que foi paga à vista por PIX no valor de R$ 198,98 que foi anuncuada no site como anti torção e a mangueira é comum, ou seja, propaganda enganosa. Ninguém faz nada e o meu prejuízo continua. Não consigo devolver, porque no dia que fiz a reclamação, no mesmo dia que recebi, o site do Mercado Livre emite a mensagem que não pode ser trocada por ter passado muito tempo (abri o chamado no mesmo dia que recebi!) da compra. Anexei as fotos da mangueira torcida no aplicativo do Mercdo Livre juntamente com o anúncio que diz que ela não torce, aliás, a propaganda "anti torção" só aparece na etiqueta do produto na tela do aplicativo, quando recebi o produto, não veio na etiqueta. Muita má fé.
Obs.: a compra foi realizada no dia 29/04 - e-mail ***** - *****.