Problema com a garantia
Resolvido
Ibitinga - SP
19/03/2023 às 11:17
ID: 161290393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mangueira da duraflex no site do Magazine Luiza no dia 31/01/*******, a mangueira já chegou com o bico de esguicho quebrado, mas relevei pois eu não gosto de usar, e no dia 07/03/******* a mangueira rachou.
Na embalagem diz que temos 5 anos de garantia, mas entrei em contato com o vendedor, e o mesmo pediu para eu enviar a foto da embalagem e do formulário de instrução de uso da mangueira, eu envie mas até agora não tive nenhum retorno.
Péssimo pós venda dessa empresa.
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Resposta da empresa
19/03/2023 às 11:27
Olá, bom dia. Não vendemos mangueiras. A empresa Moldes Dura-Flex comercializa apenas moldes de silicone. Caso queira conhecer nossos produtos, entre no site: https://******* .
Se possível retire ou direcione essa reclamação para a empresa responsável.
Desde já agradeço pela sua atenção .
Consideração final do consumidor
19/03/2023 às 11:30
Mandei para empresa errada, me desculpa pelo trastorno.
Obrigado pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/03/2023 às 11:32
Ok... Obrigado