Propaganda enganosa
Em réplica
Presidente Epitácio - SP
16/11/2022 às 16:16
ID: 153459725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mangueira duraflex em julho de 30 metros, com 5 anos de garantia no aplicativo Magalu, no segundo mês já apareceram algumas barriga na mangueira e no terceiro mês estourou, entrei em contato e estão exigindo um termo de garantia que dizem que estava na embalagem do produto, quem guarda embalagem do produto? Termo de garantia seria documento e deveria ser mandado separado, e por isso não dão garantia, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 16:41
Boa tarde, você abriu uma reclamação para a empresa errada , trabalho apenas com moldes de silicone , não trabalho com mangueiras e acessórios de jardim , gostaria de pedir que retirasse a reclamação ou fizesse a empresa correta , desde já agradeço a atenção, somos a Moldes Dura-Flex
Réplica do consumidor
16/11/2022 às 21:55
Minha reclamação como está no anúncio, foi para magazine Luiza e mangueira duraflex
Réplica do consumidor
16/11/2022 às 22:01
Gostaria que o reclame aqui mudasse a reclamação para o magazine Luiza e mangueira duraflex
Réplica da empresa
16/11/2022 às 22:14
Te agradeço muito o retorno, e espero muito que o RECLAME AQUI, altere sua reclamação para a empresa responsável .
Réplica do consumidor
29/11/2022 às 10:25
O reclame aqui mandou reclamação para a empresa errada, reclamação tem que ir para o magazine Luiza pois o produto foi comprado no aplicativo Magalu, sendo assim tem que ser responsável pela garantia