Necessidade de laminado Teca Vermont Nature fora de linha

Olá Shiva, bom dia!
Tudo bem?

Lamentamos a dificuldade relatada, não é essa a experiência que gostaríamos que tivesse.

Esclarecemos que a fabricação do Piso Laminado Teca Vermont da linha Nature, está descontinuada há anos, portanto, é compreensível que haja dificuldades para encontrá-lo disponível para compra no mercado. O ideal é que tenha reserva técnica para que substituições pontuais possam ser realizadas conforme a necessidade.

Ressaltamos que os produtos Durafloor tem a garantia contra defeitos de fabricação. Esta garantia abrange, exclusivamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes de falha de mão de obra durante o assentamento, mau uso, erro de especificação ou assuntos comerciais.

Fizemos uma pesquisa interna e não localizamos revendas que ainda possuem esse produto em estoque. Orientamos que verifique outras opções semelhantes e compatíveis no mercado.

Diante do exposto, informamos que não há ações em garantia pertinentes à sua solicitação.

Em caso de dúvidas e necessidade de melhores esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo telefone 0800 011 7073, de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.


Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui - Durafloor