Frigideira de cerâmica gruda alimentos e difícil de limpar
Respondida
Goiânia - GO
27/07/2025 às 09:05
ID: 223083483
Comprei uma frigideira de cerâmica que prometia em sua descrição ser antiaderente e não grudar alimentos. No primeiro uso ao fritar um ovo, ficou todo grudado na frigideira e ainda foi difícil de limpá-la. Decepcionante. Me senti enganada. Propaganda enganosa. Produto caro e de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 13:48
Olá, tudo bem?
Desde já sentimos muito pela situação e gostaríamos de ajudar da melhor forma possível.
Para solicitar a devolução do seu produto diretamente pela Amazon, é bem simples. Basta acessar o site https://******* e fazer login com a sua conta. Em seguida, vá até a opção Devoluções e pedidos no canto superior direito da página. Localize o pedido em questão e clique em Devolver ou substituir itens. Depois, escolha o motivo da devolução, selecione a forma de reembolso desejada e finalize a solicitação.
A Amazon disponibilizará uma etiqueta de postagem que você poderá imprimir para levar o pacote aos Correios, sem custo. É importante que o produto seja devolvido, de preferência, na embalagem original. Após o envio, você poderá acompanhar o andamento da devolução na sua conta, na mesma área de pedidos. Caso tenha qualquer dificuldade durante o processo, ficamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pelo contato e compreensão.
Equipe Duralar