Assistência é péssima, não comprem
Respondida
São José - SC
22/01/2022 às 10:27
ID: 137077963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu móveis da cozinha em *******, montaram mas para dar a assistência final já foi uma enrolação, cada dia vinha um não sabia o que era pra fazer, até que aceitei como estava para não me incomodar mais.
Agora em ******* depois de 2 anos e pouco estou tentando falar com assistência e não atendem, tem que estar ligando para a empresa implorando para responderem msg, e atenderem as ligações.
Um descaso total com o cliente
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 17:11
Olá Sra Daniela, lamentamos o ocorrido e compreendemos a sua infelicidade no que nos importamos com o seu ponto de vista! Hoje trabalhamos de forma árdua para que o processo de resposta aos nossos clientes seja de forma rápida e eficaz, sendo assim a Duran Decor possuí o melhor pós-vendas da grande Florianópolis em relação a móveis planejados! Lembrando que a senhora tem total garantia dos seus móveis, estaremos sempre à disposição para atendê-la! Att, A Direção