Falta de comprometimento e de respeito com os seus clientes!

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Joinville - SC

21/07/2022 às 18:39

ID: 147184963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Instalei meus moveis com eles em *******. Dia 24.06.22 entrei em contato com eles pois preciso fazer uma alteração nos armários da minha cozinha e fazer ajustes de nivelamento nos armários. A moça da assistência me disse que o técnico iria entrar em contato para agendar uma visita técnica. Passaram 27 dias e ninguém me retorna.
Não recomendo e nem indico mais essa empresa péssima .
Foi um parto "" Achar "" um projetista decente que quisesse fazer minha cozinha .
E agora quando o cliente precisa de uma assistência NÂO tem!
Falta de respeito com o cliente, absurdo.

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Resposta da empresa

24/07/2022 às 22:10

A Duran valoriza a qualidade de seus produtos e tem enorme respeito pelo seu cliente.
Sempre estaremos abertos a críticas e sugestões, pois sabemos que este é um importante meio de identificação de melhorias dos nossos produtos e serviços.
Por se preocupar com o cliente, entraremos em contato no próximo dia útil para atende lo prontamente.
Sempre estaremos a disposição para todos os tipos de esclarecimentos.
Atenciosamente,
Duran Móveis
*******
Telefone:******* (segunda a sexta, de 8h as 18h)