Cobrança duplicada após pagamento - Necessidade de contato com o setor financeiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 07:03

ID: 249793799

Estou recebendo cobranças de uma coisa que eu já paguei, preciso falar com alguém do setor financeiro para resolver!

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 08:42

Olá, Samuel, tudo bem?

Para que possamos compreender melhor a sua situação e verificar as informações necessárias com segurança e sigilo, orientamos que o contato seja realizado diretamente com nossa Central de Atendimento, canal oficial destinado a esse tipo de tratativa.

Central de Atendimento (21) 2018-7918 WhatsApp para mensagens

Por esse canal, nossa equipe poderá analisar o caso de forma adequada, dentro dos limites técnicos e contratuais, prestando os esclarecimentos cabíveis e o suporte necessário.

Permanecemos à disposição para o devido acompanhamento.

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP – Durão & Almeida, Pontes

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 01:17

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Sim

Nota do atendimento

10