Cobrança duplicada após pagamento - Necessidade de contato com o setor financeiro

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 07:03
ID: 249793799
Estou recebendo cobranças de uma coisa que eu já paguei, preciso falar com alguém do setor financeiro para resolver!
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:42
Olá, Samuel, tudo bem?
Para que possamos compreender melhor a sua situação e verificar as informações necessárias com segurança e sigilo, orientamos que o contato seja realizado diretamente com nossa Central de Atendimento, canal oficial destinado a esse tipo de tratativa.
Central de Atendimento (21) 2018-7918 WhatsApp para mensagens
Por esse canal, nossa equipe poderá analisar o caso de forma adequada, dentro dos limites técnicos e contratuais, prestando os esclarecimentos cabíveis e o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para o devido acompanhamento.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP – Durão & Almeida, Pontes
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 01:17
Entraram em contato
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10