Cobrança duplicada e solicitação de atendimento urgente para resolução.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 07:20
ID: 254142945
Sou com um problema, está vindo duas cobranças para mim, eu estou pagando duplicado? Preciso de um atendimento para resolver ouso, e também não vou pagar enquanto não souber do meu processo! Aguado contato urgente!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:38
Olá, Samuel!
Agradecemos a sua manifestação e entendemos a sua preocupação. Seu atendimento já foi priorizado internamente e nossa equipe de negociação e jurídico está em contato direto para lhe repassar todas as atualizações sobre o processo.
Reforçamos que seguimos acompanhando seu caso de forma próxima e transparente, e que todas as tratativas necessárias estão sendo tomadas para conduzir a situação da melhor maneira possível.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional através do Whatsapp (21) 2018-7918
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP - Durão & Almeida, Pontes.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 07:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10