Demora na validação contratual
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 13:39
ID: 254086861
O contrato de prestação de serviços foi enviado para a validação do setor jurídico de vocês há duas semanas. Ainda não tivemos nenhum feedback ou minuta assinada, o que está atrasando o início da operação. Aguardo um posicionamento.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:57
Olá, Cinthya.
Agradecemos a sua manifestação e entendemos a sua preocupação. Seu atendimento já foi priorizado internamente e nossa equipe de negociação e jurídico está em contato direto para lhe repassar todas as atualizações sobre o processo.
Reforçamos que seguimos acompanhando seu caso de forma próxima e transparente, e que todas as tratativas necessárias estão sendo tomadas para conduzir a situação da melhor maneira possível.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional através do Whatsapp (21) 2018-7918
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP - Durão & Almeida, Pontes.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:30
Muito obrigada! Resolvemos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10