Demora no retorno de mensagens e necessidade de melhor organização
Resolvido
Belford Roxo - RJ
20/07/2026 às 09:09
ID: 254320193
Minha experiência foi razoável. O escritório resolveu minhas dúvidas, mas acredito que poderia melhorar a organização dos retornos. Algumas mensagens ficaram sem resposta por um período maior do que eu esperava.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:18
Olá, Gabrielle,
Agradecemos a sua manifestação e entendemos a sua preocupação. Seu atendimento já foi priorizado internamente e nossa equipe de negociação e jurídico está em contato direto para lhe repassar todas as atualizações sobre o processo.
Reforçamos que seguimos acompanhando seu caso de forma próxima e transparente, e que todas as tratativas necessárias estão sendo tomadas para conduzir a situação da melhor maneira possível.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional através do Whatsapp (21) 2018-7918
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP - Durão & Almeida, Pontes.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:39
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10