Demora no retorno e dificuldade em falar com setor de negociação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 08:04
ID: 250306493
Preciso saber como está o meu processo, o mineiro da central ninguém responde, aguardo um retorno o mais breve possível, e também falar com o setor de negociação!!!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:49
Olá, Cinthya, tudo bem?
Para que possamos compreender melhor a sua situação e verificar as informações necessárias com segurança e sigilo, orientamos que o contato seja realizado diretamente com nossa Central de Atendimento, canal oficial destinado a esse tipo de tratativa.
Central de Atendimento (21) 2018-7918 WhatsApp para mensagens
Por esse canal, nossa equipe poderá analisar o caso de forma adequada, dentro dos limites técnicos e contratuais, prestando os esclarecimentos cabíveis e o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para o devido acompanhamento.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP – Durão & Almeida, Pontes
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 08:06
Entraram em contato comigo, so erraram meu nome, mas atenderam minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10