Falta de atendimento personalizado e atenção ao processo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 16:38
ID: 256684075
Esperava um atendimento mais personalizado. Em diversos momentos senti que meu processo não estava recebendo a devida atenção.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:07
Olá, Rodrigo!
Agradecemos a sua manifestação e entendemos a sua preocupação. Seu atendimento já foi priorizado internamente e nossa equipe de negociação e jurídico está em contato direto para lhe repassar todas as atualizações sobre o processo.
Reforçamos que seguimos acompanhando seu caso de forma próxima e transparente, e que todas as tratativas necessárias estão sendo tomadas para conduzir a situação da melhor maneira possível.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional através do Whatsapp (21) 2018-7918
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao Cliente
DAP - Durão & Almeida, Pontes.