Falta de resposta e demora na resolução de processo veicular após pagamento antecipado
Respondida
Penha - SC
14/08/2026 às 10:07
ID: 256452163
Solicitei direcionamento para resolver um processo veicular, pagamento antecipado, apos semanas tentando contato para saber como resolver, ão apresentam respostas, "repassam" para inumeros setores mas nunca veio resposta do responsavel ao qual foi encaminhado.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:52
Sr Alessandra,
Após análise interna, informamos que não foi localizado nenhum cadastro, contrato ou atendimento vinculado ao nome do reclamante ou aos dados públicos disponíveis nesta manifestação.
Também não identificamos, até o momento, vínculo contratual que permita confirmar que o reclamante seja cliente do escritório ou parte legítima para tratar do caso mencionado.
Por questões de segurança, privacidade e proteção de dados, não podemos expor informações de clientes ou possíveis clientes em ambiente público. Caso exista algum vínculo conosco, solicitamos que sejam encaminhados, pelos canais oficiais ou pela mensagem privada da plataforma, o nome completo do contratante, CPF, número do contrato ou número do processo, para que possamos realizar a apuração com precisão.
Reforçamos que o escritório permanece à disposição para verificar qualquer situação concreta, desde que sejam apresentadas informações suficientes para identificação segura do cadastro.
Nosso numero para atendimento 21 2018-7918 nos chame urgentemente para conversarmos!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
DAP & Advogados Associados